Handelsbetingelser
VILKÅR OG BETINGELSER
Generelle oplysninger
Sbsport.dk ved Sportigan Bogense
Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nr.: 25896270
Adresse: Adelgade 103, 5400 Bogense
Mailadresse: info@sbsport.dk
Telefonnummer: 64813090
HANDELSVILKÅR
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra sbsport.dk.
DOKUMENTATION OG VEJLEDNING
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra sbsport.dk.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra sbsport.dk side, er denne af vejledende art.
sbsport.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
LEVERINGSTIDSPUNKT OG TRANSPORT
Levering af varer sbsport.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret.
Forsendelsen af varer sker med GLS eller Postnord. Leveringstid kan variere.
Se mere om levering og priser for levering her.
RISIKO
Risikoen for varer købt af sbsport.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.
REKLAMATION OG KLAGER
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra sbsport.dk skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.
Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst rette henvendelse til sbsport.dk.
Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest to år efter du har fået varen leveret.
For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, sbsport.dk har stillet dig i udsigt.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Adelgade 103, 5400 Bogense
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte sbsport.dk på mail eller telefon. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
EU-Kommisionens ODR (“online dispute resolution”) klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage hvis du har bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klager skal her indgives på: http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af klage til EU-Kommisionen ODR bedes de angive vores mail adresse: info@sbsport.dk.
PRISER OG BETALING
Hos sbsport.dk kan du bestille dine varer online og betale med:
- Dankort og Visa Dankort (gebyrfri betaling)
- Internationale kreditkort: Visa/Visa Electron/VPay, MasterCard/Maestro, JCB
- American Express
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
- Bankoverførsel (Nordfyns Bank A/S, Reg: 6860 konto: 2047489). Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Alle priser i sbsport.dk, webshop www.sbsport.dk er inkl. Moms.
BANK OPLYSNINGER
Nordfynsbank A/S
Reg.: 6860
Konto nr.: 2047489
CVR: 25896270
FORTRYDELSESRET
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Ønsker du at anvende din fortrydelsesret skal sbsport.dk have besked herom senest 14 dage efter modtagelse af varen. Dette skal gøres pr. mail eller telefon. I din besked skal du tydeligt gøre det klart, at du ønsker at anvende din fortrydelsesret. Se her hvad en standard meddelese kan indeholde. Efter at du har orienteret os om, at du ønsker at anvende returretten, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
Du kan ikke anvende din fortrydelsesret ved, at nægte at modtage varen uden at have givet os besked herom.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: vægte og træningsmaskiner.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste: 500 kr.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan anvende din fortrydelsesret selvom du har prøvet varen. Varen er først brugt såfremt denne benyttes udover det, som er muligt i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Undtagelser til fortrydelsesretten omfatter varer såsom:
- Varer fremstillet efter dine specifikationer, eks. tryk på dragter.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Returvarer sendes til:
Sportigan Bogense
Adelgade 103 B
DK-5400 Bogense
Du kan downloade vores fortrydelsesformular her
Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
PERSONOPLYSNINGER
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver dine personoplysninger for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Sbsport.dk v/Sportigan Bogense og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige på sbsport.dk er indehaver af sbsport.dk, Søren Nissen.
Sbsport.dk v/Sportigan Bogense er ansvarlig for håndteringen af de personoplysninger, der oplyses af vores kunder. Vi behandler alle kundens personoplysninger strengt fortroligt. Oplysningerne opbevares i op til 5 år i henhold til lovgivningen. Vi følger persondataloven, hvilket betyder, at du til enhver tid har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig som kunde. Personlige oplysninger opbevares krypteret. Du kan få adgang til oplysningerne ved at sende en e-mail til vores kundeservice (info@sbsport.dk). Det er udelukkende personer, der er tilknyttet sbsport.dk v/Sportigan Bogense, der har adgang til disse data (dine bestillinger og hvilke adresser, du kunne have bestilt varer til).
COOKIES
Denne hjemmeside ejes af sbsport.dk v/Sportigan Bogense, Adelgade 103B, 5400 Bogense, tlf: 64813090, e-mail: info@sbsport.dk
Hvis du benytter vores hjemmeside, accepterer du samtidig brugen af cookies.
En cookie er en uskadelig datafil, som gemmes på din computer når du besøger en hjemmeside. Vi bruger nødvendige cookies til at sørge for, at hjemmesiden fungerer ordentligt samt cookies til forbedre brugeroplevelsen, markedsføring og trafikanalyse. Du kan altid slette tidligere lagrede cookies fra din computer ved CTRL + SHIFT+ DELELT i nyere browsere eller følge diverse vejledninger på nettet.
YDERLIGE SPØRGSMÅL
Kan rettes til sbsport.dk, ved Sporigan Bogense på:
Telefon: 64813090
Mail: info@sbsport.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 19.12.2017
